Často kladené otázky

Náklady na dopravu:

Pri všetkých nákupoch nad 89€ je doprava ZADARMO

Pri nákupoch pod 89€ sú náklady na dopravu 4,95€

V niektorých krajinách existujú colné postupy, kontaktujte prosím miestne úrady. Ak zásielka generuje colné poplatky a dane, tieto sú na náklady zákazníka. Ak zákazník nechce platiť colné poplatky, Optic at Home nevráti objednávku ani neprevezme balík. Je dôležité uviesť správnu adresu a telefónne číslo. Poštová schránka nie je akceptovaná.

Všetky nákupy sú odoslané prostredníctvom Correos, SEUR a GLS.

• Dodacie lehoty pre produkty na sklade sú medzi jedným a dvoma pracovnými dňami.
• Pre produkty, ktoré treba objednať od rôznych výrobcov, závisí od výrobcu, odhadovaný čas 5-12 pracovných dní.
• V obdobiach vysokého dopytu sa môže dodacia lehota líšiť.

Budeme vás informovať o stave objednávky z vašej zákazníckej zóny s:

• Objednané: Vaša objednávka bola vyžiadaná od výrobcu.
• V procese sklad: Okuliare sú v našom sklade pripravené na odoslanie.
• V procese výroba: Čakanie na príchod do našich zariadení.
• Odoslané: Vaše okuliare boli odoslané na vašu adresu.