Cambios y devoluciones
Ako vykonať vrátenie
Máte 30 dní na vrátenie produktu za predpokladu, že nemá žiadne chyby ani známky použitia a je v presne rovnakom stave, v akom bol prijatý (pozri sekciu Podmienky).
Lehota začína od okamihu, keď dostanete okuliare.
Náklady na vrátenie znáša zákazník.
Vo svojej zákazníckej zóne nájdete formulár na vrátenie na stiahnutie ("moje objednávky"), ktorý už obsahuje našu adresu na vrátenie. Prosím, skopírujte a vložte formulár na vrátenie do balíka s okuliarmi a číslo objednávky urobte viditeľné zvonku.
Vrátime vám peniaze po prijatí a overení, že:
- Okuliare a všetko príslušenstvo (puzdro, škatuľa atď.) sú v perfektnom stave a nevykazujú známky použitia
- V prípade kontaktných šošoviek nebola škatuľa otvorená ani manipulovaná
Ak tieto body nebudú dodržané, vyhradzujeme si právo na čiastočné vrátenie alebo zaslanie produktu späť zákazníkovi.
Ak je chyba na strane GranOptic, kontaktujte nás e-mailom na info@greatoptic.com pre zabezpečenie vyzdvihnutia prepravnou spoločnosťou.
E-mail: info@greatoptic.com
Adresa pre vrátenie: Greatoptic, Calle Aguacate 41 Portal B3, Bajo 2 - 28054 Madrid (Španielsko)