Întrebări frecvente

COSTURI DE LIBRARI

Costuri de librari 73 Lei

În unele țări există protocoale vamale, vă rugăm să consultați autoritățile locale. Dacă livrarea pachetului generează taxe și taxe vamale, acestea vor fi suportate de client. În cazul în care clientul nu dorește să plătească taxele vamale, Optic at Home nu va returna suma comenzii și nici nu va prelua pachetul. Este important să introduceți o adresă corectă și un număr de telefon de contact. Caseta poștală nu este acceptată.

Toate achizițiile vor fi trimise în Spania prin Correos și GLS. Cu excepția Insulelor Baleare care vor fi trimise prin DHL.

• Timpurile de expediere pentru produsele aflate în stoc vor fi cuprinse între una sau două zile lucrătoare.

• Pentru produsele care trebuie comandate de la diverși producători, acesta va depinde de acel producător, variind între 5 și 12 zile lucrătoare estimate.
• În perioadele cu cerere ridicată și în funcție de necesitatea producătorului de produs, așteptarea ar putea fi prelungită cu o săptămână sau mai mult.
• Pentru ca ochelarii să fie absolvenți, se adaugă perioada de fabricație a lentilelor, care este de obicei 4 zile lucrătoare suplimentare.
• Pentru expedierile către Insulele Canare, Ceuta și Melilla, expedierile se fac prin Correos. Fiind necesar pentru respectiva livrare numărul dvs. de identificare, care durează între 4 și 7 zile lucrătoare.

În cazul modificărilor de date, va fi trimis un e-mail de notificare.

Vă vom informa despre starea comenzii dvs. din zona dvs. de clienți cu:

• Comanda: comanda dvs. a fost solicitată de la producător.
• Procesul de stoc: Ochelarii sunt în depozitul nostru gata de livrare.
• În procesul de fabricație: Așteptăm sosirea la depozitul nostru de la furnizor.
• Expediat: comanda dvs. este deja expediată și este trimisă la adresa solicitată.

Dacă apare vreo modificare, veți fi anunțat imediat prin e-mail.