Cum se returnează un produs
Aveți o perioadă de 30 de zile pentru a returna orice produs, atât timp cât nu prezintă niciun fel de daune sau daune cauzate de utilizare. (vezi Condiții generale).
Termenul limită începe în momentul în care primiți comanda în casa dvs.
Costurile de returnare vor fi suportate de client.
În meniul "contul meu" veți găsi un formularul de retur pentru a descărca („comenzile mele”), acesta include deja adresa noastră de expediere. Vă rugăm să îl introduceți în pachet și să scrieți numărul comenzii în exteriorul căsuței și să introduceți informațiile corecte ale expeditorului.
Vom rambursa suma de achiziție imediat ce am primit și am inspectat că:
În caz contrar, ne rezervăm dreptul de a efectua o plată parțială sau de a returna produsul către client.
În cazul unei erori din partea noastră, ne puteți contacta (uneori vom solicita o fotografie pentru a verifica defectul) prin e-mail „info@opticathome.com” pentru a solicita colectarea produsului. Compania de transport vă va contacta . În acest caz, vi se va cere să completați un formular.
După cum s-a descris mai sus, rambursările sau schimburile vor fi efectuate dacă sunt îndeplinite condițiile.
Cum se schimbă un produs
Aveți o perioadă de 30 de zile pentru a returna produsul pe care doriți să îl schimbați, atât timp cât nu prezintă daune sau daune cauzate de utilizare.
Contactați-ne prin e-mail pentru a indica motivul modificării: info@opticathome.com
Adresa de returnare:
Optică albufera
Avenida de la Albufera 10
28038 Madrid
Dacă aveți întrebări, nu ezitați să contactați serviciul nostru pentru clienți.