Často kladené otázky

Náklady na dopravu:

U všech nákupů nad 89€ je doprava ZDARMA

U nákupů pod 89€ jsou náklady na dopravu 4,95€

V některých zemích existují celní postupy, kontaktujte prosím místní úřady. Pokud zásilka generuje celní poplatky a daně, tyto jsou na náklady zákazníka. Pokud zákazník nechce platit celní poplatky, Optic at Home nevrátí objednávku ani nepřevezme balík. Je důležité uvést správnou adresu a telefonní číslo. Poštovní schránka není akceptována.

Všechny nákupy jsou zasílány prostřednictvím Correos, SEUR a GLS.

• Dodací lhůty pro produkty skladem jsou mezi jedním a dvěma pracovními dny.
• Pro produkty, které je třeba objednat od různých výrobců, závisí na výrobci, odhadovaný čas 5-12 pracovních dnů.
• V obdobích vysoké poptávky se může dodací lhůta lišit.

Budeme vás informovat o stavu objednávky z vaší zákaznické zóny s:

• Objednáno: Vaše objednávka byla vyžádána od výrobce.
• V procesu sklad: Brýle jsou v našem skladu připraveny k odeslání.
• V procesu výroba: Čekání na příjezd do našich zařízení.
• Odesláno: Vaše brýle byly odeslány na vaši adresu.