Cambios y devoluciones
Jak provést vrácení
Máte 30 dní na vrácení produktu za předpokladu, že nemá žádné vady ani známky použití a je v přesně stejném stavu, v jakém byl obdržen (viz sekce Podmínky).
Lhůta začíná od okamžiku, kdy obdržíte brýle.
Náklady na vrácení nese zákazník.
Ve své zákaznické zóně najdete formulář pro vrácení ke stažení ("moje objednávky"), který již obsahuje naši adresu pro vrácení. Prosím, zkopírujte a vložte formulář pro vrácení do balíčku s brýlemi a číslo objednávky udělejte viditelné zvenčí.
Vrátíme vám peníze poté, co obdržíme a zkontrolujeme, že:
- Brýle a všechno příslušenství (pouzdro, krabice atd.) jsou v perfektním stavu a nevykazují známky použití
- V případě kontaktních čoček nebyla krabice otevřena ani manipulována
Pokud tyto body nebudou dodrženy, vyhrazujeme si právo na částečné vrácení nebo zaslání produktu zpět zákazníkovi.
Pokud je chyba na straně GranOptic, kontaktujte nás e-mailem na info@greatoptic.com pro zajištění vyzvednutí přepravní společností.
E-mail: info@greatoptic.com
Adresa pro vrácení: Greatoptic, Calle Aguacate 41 Portal B3, Bajo 2 - 28054 Madrid (Španělsko)