Vanliga frågor

Fraktkostnader:

Vid alla köp över 89€ är frakten GRATIS

Vid köp under 89€ är fraktkostnaden 4,95€

I vissa länder finns det tullförfaranden, kontakta lokala myndigheter. Om försändelsen medför tullavgifter och skatter är dessa kundens ansvar. Om kunden inte vill betala tullavgifterna återbetalar inte Optic at Home beställningen och tar inte emot paketet. Det är viktigt att ange en korrekt adress och telefonnummer. Postbox accepteras inte.

Alla köp skickas via Correos, SEUR och GLS.

• Leveranstiden för produkter i lager är mellan en och två arbetsdagar.
• För produkter som måste beställas från olika tillverkare beror det på tillverkaren, uppskattat mellan 5 och 12 arbetsdagar.
• Under perioder med hög efterfrågan kan leveranstiden variera.

Vi informerar dig om din orders status från ditt kundområde med:

• Beställd: Din order har begärts hos tillverkaren.
• I process lager: Glasögonen finns på vårt lager redo att skickas.
• I process tillverkning: Väntar på ankomst till våra anläggningar.
• Skickad: Dina glasögon har skickats till din adress.