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Perguntas frequentes

Métodos de pagamento aceites:

Cartão de crédito
Transferência bancária
PayPal
Cupons Promocionais

Na Optic at Home aceitamos pagamentos com cartão de crédito Visa e Mastercard (não aceitamos American Express).

Transferência bancária

Se no final da compra você selecionar esta forma de pagamento, você será enviado um e-mail fornecendo o número da conta bancária onde fazer a transferência, quando você faz o mesmo só deve anotar em conceito o seu número de ordem e nome.

Uma vez feita esta transferência e para não atrasar o processo de encomenda seria conveniente enviar-nos um e-mail com a prova de tal transferência.

Cupons Promocionais

Se você tiver cupons promocionais você poderá usá-los em qualquer uma de suas compras, você só terá que preencher os dados da mesma nas áreas necessárias.

Pagamento em moeda diferente do Euro

Os pagamentos em moedas diferentes do Euro (libras ou dólares) podem estar sujeitos a variações ao preço indicado no website devido à diferença nas taxas de câmbio ou possíveis comissões cobradas pelos bancos.  

Todas as transações são feitas através de conexões seguras com instituições financeiras com as quais trabalhamos, sendo todas elas entidades de primeiro nível que garantem todas as transações.

A Lei de Proteção de Dados não nos permite acessar os detalhes das transações, portanto, se você tiver problemas com qualquer pagamento, a melhor maneira é entrar em contato com seu banco ou fornecedor de cartão de crédito.