Συχνές ερωτήσεις

Έξοδα αποστολής:

Σε όλες τις αγορές άνω των 89€ τα μεταφορικά είναι ΔΩΡΕΑΝ

Σε αγορές κάτω των 89€ τα μεταφορικά είναι 4,95€

Σε ορισμένες χώρες υπάρχουν τελωνειακές διαδικασίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τις τοπικές αρχές. Εάν η αποστολή δημιουργεί τελωνειακά έξοδα και φόρους, αυτά βαρύνουν τον πελάτη. Εάν ο πελάτης δεν θέλει να πληρώσει τα τελωνειακά, η Optic at Home δεν θα επιστρέψει την παραγγελία ούτε θα δεχτεί το δέμα. Είναι σημαντικό να δώσετε σωστή διεύθυνση και τηλέφωνο. Δεν γίνεται δεκτή ταχυδρομική θυρίδα.

Όλες οι αγορές αποστέλλονται μέσω Correos, SEUR και GLS.

• Οι χρόνοι αποστολής για προϊόντα σε απόθεμα είναι μεταξύ μίας και δύο εργάσιμων ημερών.
• Για προϊόντα που πρέπει να παραγγελθούν από διάφορους κατασκευαστές, εξαρτάται από τον κατασκευαστή, εκτιμώμενος χρόνος 5-12 εργάσιμες ημέρες.
• Σε περιόδους υψηλής ζήτησης ο χρόνος παράδοσης μπορεί να διαφέρει.

Θα σας ενημερώνουμε για την κατάσταση της παραγγελίας σας από την περιοχή πελάτη σας με:

• Παραγγελία: Η παραγγελία σας έχει ζητηθεί από τον κατασκευαστή.
• Σε διαδικασία αποθήκη: Τα γυαλιά βρίσκονται στην αποθήκη μας έτοιμα για αποστολή.
• Σε διαδικασία κατασκευή: Αναμονή άφιξης στις εγκαταστάσεις μας.
• Απεστάλη: Τα γυαλιά σας έχουν σταλεί στη διεύθυνσή σας.