Συχνές ερωτήσεις

Έξοδα αποστολής (Ελλάδα): 10,95 € ανά παραγγελία. Λαμβάνεται υπόψη η αξία των προϊόντων στο καλάθι με ΦΠΑ, πριν από τις εκπτώσεις. Τα ακριβή έξοδα αποστολής εμφανίζονται πάντα στο καλάθι πριν από την πληρωμή.

Σε ορισμένες χώρες υπάρχουν τελωνειακές διαδικασίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τις τοπικές αρχές. Εάν η αποστολή δημιουργεί τελωνειακά έξοδα και φόρους, αυτά βαρύνουν τον πελάτη. Εάν ο πελάτης δεν θέλει να πληρώσει τα τελωνειακά, η Optic at Home δεν θα επιστρέψει την παραγγελία ούτε θα δεχτεί το δέμα. Είναι σημαντικό να δώσετε σωστή διεύθυνση και τηλέφωνο. Δεν γίνεται δεκτή ταχυδρομική θυρίδα.

Οι παραγγελίες αποστέλλονται από την Ισπανία μέσω DHL και GLS. Δηλώστε σωστά τη διεύθυνση και ένα τηλέφωνο επικοινωνίας για να αποφύγετε προβλήματα κατά την παράδοση.

Χρόνος προετοιμασίας της παραγγελίας (εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση της πληρωμής):

• Γυαλιά ηλίου και φακοί επαφής σε απόθεμα: 24 ώρες
• Γυαλιά οράσεως με μονοεστιακούς φακούς: 1-3 ημέρες
• Γυαλιά οράσεως με προοδευτικούς φακούς: 5-9 ημέρες
• Προϊόντα εκτός αποθέματος: 5-9 ημέρες (αναγράφεται στη σελίδα του προϊόντος)

Στον χρόνο προετοιμασίας προστίθεται ο χρόνος μεταφοράς έως τον προορισμό (Ελλάδα).

Θα σας ενημερώνουμε για την κατάσταση της παραγγελίας σας από την περιοχή πελάτη σας με:

• Παραγγελία: Η παραγγελία σας έχει ζητηθεί από τον κατασκευαστή.
• Σε διαδικασία αποθήκη: Τα γυαλιά βρίσκονται στην αποθήκη μας έτοιμα για αποστολή.
• Σε διαδικασία κατασκευή: Αναμονή άφιξης στις εγκαταστάσεις μας.
• Απεστάλη: Τα γυαλιά σας έχουν σταλεί στη διεύθυνσή σας.