Ofte stillede spørgsmål

Fragtomkostninger (Danmark): 6,95 € (≈ 51,88 kr.) pr. ordre. Det er værdien af produkterne i kurven inklusive moms før rabatter, der tæller. De nøjagtige fragtomkostninger vises altid i kurven før betaling.

Betalinger trækkes altid i euro (EUR). Beløb i DKK er en vejledende omregning til dagens kurs; det endelige beløb i din valuta afhænger af den kurs, din bank eller PayPal anvender.

I nogle lande er der toldprocedurer, kontakt venligst de lokale myndigheder. Hvis forsendelsen medfører told og afgifter, er disse kundens ansvar. Hvis kunden ikke ønsker at betale toldafgifterne, refunderer Optic at Home ikke ordren og tager ikke pakken tilbage. Det er vigtigt at angive en korrekt adresse og telefonnummer. Postboks accepteres ikke.

Ordrerne sendes fra Spanien med DHL og GLS. Angiv adressen og et telefonnummer, vi kan kontakte dig på, korrekt for at undgå problemer med leveringen.

Behandlingstid for ordren (arbejdsdage fra betalingsbekræftelsen):

• Solbriller og kontaktlinser på lager: 24 timer
• Briller med styrke og enkeltstyrkeglas: 1-3 dage
• Briller med styrke og progressive glas: 5-9 dage
• Produkter, der ikke er på lager: 5-9 dage (angivet på produktsiden)

Til behandlingstiden lægges transporttiden til destinationen (Danmark).

Vi informerer dig om din ordres status fra dit kundeområde med:

• Bestilt: Din ordre er anmodet hos producenten.
• I proces lager: Brillerne er på vores lager klar til afsendelse.
• I proces produktion: Venter på ankomst til vores faciliteter.
• Sendt: Dine briller er sendt til din adresse.