Ofte stillede spørgsmål

Forsendelsesomkostninger:

Ved alle køb over 89€ er forsendelsen GRATIS

Ved køb under 89€ er forsendelsesomkostningerne 4,95€

I nogle lande er der toldprocedurer, kontakt venligst de lokale myndigheder. Hvis forsendelsen medfører told og afgifter, er disse kundens ansvar. Hvis kunden ikke ønsker at betale toldafgifterne, refunderer Optic at Home ikke ordren og tager ikke pakken tilbage. Det er vigtigt at angive en korrekt adresse og telefonnummer. Postboks accepteres ikke.

Alle køb sendes via Correos, SEUR og GLS.

• Leveringstiden for produkter på lager er mellem en og to hverdage.
• For produkter, der skal bestilles hos forskellige producenter, afhænger det af producenten, estimeret mellem 5 og 12 hverdage.
• I perioder med høj efterspørgsel kan leveringstiden variere.

Vi informerer dig om din ordres status fra dit kundeområde med:

• Bestilt: Din ordre er anmodet hos producenten.
• I proces lager: Brillerne er på vores lager klar til afsendelse.
• I proces produktion: Venter på ankomst til vores faciliteter.
• Sendt: Dine briller er sendt til din adresse.