Cambios y devoluciones
Sådan foretager du en returnering
Du har 30 dage til at returnere produktet, forudsat at der ikke er defekter eller tegn på brug, og i nøjagtig samme stand som produktet blev modtaget (se afsnittet Vilkår).
Fristen begynder fra det øjeblik, du modtager brillerne.
Returomkostningerne afholdes af kunden.
I dit kundeområde finder du returformularen til download ("mine ordrer"), som allerede indeholder vores returadresse. Venligst kopier og placer returformularen inde i pakken med brillerne, mens du gør ordrenummeret synligt på ydersiden.
Vi refunderer dig, når vi har modtaget og kontrolleret, at:
- Brillerne og alt tilbehør (etui, æske osv.) er i perfekt stand og ikke viser tegn på brug
- I tilfælde af kontaktlinser er æsken ikke blevet åbnet eller manipuleret
Hvis disse punkter ikke overholdes, forbeholder vi os retten til delvis refusion eller at sende produktet tilbage til kunden.
Hvis fejlen skyldes GranOptic, kontakt os via e-mail info@greatoptic.com for at arrangere afhentning af transportfirmaet.
E-mail: info@greatoptic.com
Returadresse: Greatoptic, Calle Aguacate 41 Portal B3, Bajo 2 - 28054 Madrid (Spain)