Domande frequenti

Per ordini inferiori a 89€ Spese di spedizione 6,95€

Spese di spedizione per ordini superiori a 89€ Spese di spedizione € 4,95

Se la spedizione del pacchetto genera spese e imposte di dogana, queste saranno a carico del cliente. Se il cliente non vuole farsene carico, Optic at Home non rimborsa l'importo dell'ordine né si farà carico del pacchetto.

Spediamo con DHL o GLS.

• Gran parte degli ordini li abbiamo in stock, in modo che i prodotti come occhiali da sole e occhiali da vista senza gradazione o lenti a contatto saranno consegnati in un periodo di circa 3-7 giorni.

• Nel caso in cui ci sia una mancanza di stock o di prodotti che hanno bisogno di essere graduati come occhiali da sole o occhiali graduati, il tempo medio è tra i 7 ed i 16 giorni. 

• Per i casi eccezionali in cui sia il nostro stock che quello dei fornitori sia esaurito o per cause di forza maggiore quali scioperi, calamità naturali che incidono sulla produzione, ecc., i tempi di consegna potrebbero allungarsi. 

In ogni caso, di fronte a un'alterazione dei tempi di consegna ci metteremo in contatto con voi. 

Vi informeremo sullo stato del vostro ordine nell vostro area clienti : 

• Ordine: L' ordine è stato richiesto al fornitore.
• In magazzino: Gli occhiali sono nel nostro magazzino pronti per la spedizione.
• Processo di produzione: Attendiamo la consegna dal produttore.
• Spedito: L' ordine è già stato spedito all' indirizzo richiesto. 

In caso di cambiamemto vi informeremo via e-mail.