Често задавани въпроси

Разходи за доставка:

При всички покупки над 89€ доставката е БЕЗПЛАТНА

При покупки под 89€ разходите за доставка са 4,95€

В някои страни има митнически процедури, моля, свържете се с местните власти. Ако пратката генерира митнически такси и данъци, те са за сметка на клиента. Ако клиентът не иска да плати митническите такси, Optic at Home няма да възстанови поръчката и няма да приеме пакета. Важно е да се посочи правилен адрес и телефонен номер. Пощенска кутия не се приема.

Всички покупки се изпращат чрез Correos, SEUR и GLS.

• Времето за доставка на продукти на склад е между един и два работни дни.
• За продукти, които трябва да се поръчат от различни производители, зависи от производителя, приблизително 5-12 работни дни.
• В периоди на високо търсене времето за доставка може да варира.

Ще ви информираме за състоянието на поръчката от вашата клиентска зона с:

• Поръчано: Вашата поръчка е заявена от производителя.
• В процес склад: Очилата са в нашия склад готови за изпращане.
• В процес производство: Изчакване на пристигане в нашите съоръжения.
• Изпратено: Вашите очила са изпратени на вашия адрес.