Cambios y devoluciones
Как да направите връщане
Имате 30 дни да върнете продукта, при условие че няма дефекти или следи от употреба и е в същото състояние, в което е получен (вижте раздел Условия).
Срокът започва от момента, в който получите очилата.
Разходите за връщане се поемат от клиента.
В клиентската си зона ще намерите формуляра за връщане за изтегляне ("моите поръчки"), който вече съдържа нашия адрес за връщане. Моля, копирайте и поставете формуляра за връщане вътре в пакета с очилата, като направите номера на поръчката видим отвън.
Ще ви възстановим сумата, след като получим и проверим, че:
- Очилата и всички аксесоари (калъф, кутия и др.) са в перфектно състояние и не показват следи от употреба
- В случай на контактни лещи кутията не е била отворена или манипулирана
Ако тези условия не са спазени, запазваме правото си на частично възстановяване или връщане на продукта на клиента.
Ако грешката е по вина на GranOptic, свържете се с нас по имейл на info@greatoptic.com, за да организираме вземане от транспортната компания.
Имейл: info@greatoptic.com
Адрес за връщания: Greatoptic, Calle Aguacate 41 Portal B3, Bajo 2 - 28054 Madrid (Spain)