Česta pitanja

Troškovi dostave (Hrvatska): 14,95 € po narudžbi; besplatno za narudžbe od 169 €. Uzima se u obzir vrijednost proizvoda u košarici s PDV-om, prije popusta. Točni troškovi dostave uvijek se prikazuju u košarici prije plaćanja.

U nekim zemljama postoje carinski postupci, molimo kontaktirajte lokalne vlasti. Ako pošiljka generira carinske troškove i poreze, oni su na teret kupca. Ako kupac ne želi platiti carinske pristojbe, Optic at Home neće vratiti narudžbu niti preuzeti paket. Važno je navesti ispravnu adresu i telefonski broj. Poštanski pretinac nije prihvaćen.

Narudžbe se šalju iz Španjolske putem DHL-a i GLS-a. Ispravno navedite adresu i kontaktni broj telefona kako biste izbjegli probleme s dostavom.

Vrijeme pripreme narudžbe (radni dani od potvrde plaćanja):

• Sunčane naočale i kontaktne leće na zalihi: 24 sati
• Dioptrijske naočale s jednožarišnim lećama: 1-3 dana
• Dioptrijske naočale s progresivnim lećama: 5-9 dana
• Proizvodi kojih nema na zalihi: 5-9 dana (navedeno na stranici proizvoda)

Vremenu pripreme dodaje se vrijeme prijevoza do odredišta (Hrvatska).

Obavještavat ćemo vas o statusu narudžbe iz vašeg korisničkog područja s:

• Naručeno: Vaša narudžba je zatražena od proizvođača.
• U procesu skladište: Naočale su u našem skladištu spremne za slanje.
• U procesu proizvodnja: Čekanje na dolazak u naše objekte.
• Poslano: Vaše naočale su poslane na vašu adresu.