Česta pitanja

Troškovi dostave:

Za sve kupnje iznad 89€ dostava je BESPLATNA

Za kupnje ispod 89€ troškovi dostave su 4,95€

U nekim zemljama postoje carinski postupci, molimo kontaktirajte lokalne vlasti. Ako pošiljka generira carinske troškove i poreze, oni su na teret kupca. Ako kupac ne želi platiti carinske pristojbe, Optic at Home neće vratiti narudžbu niti preuzeti paket. Važno je navesti ispravnu adresu i telefonski broj. Poštanski pretinac nije prihvaćen.

Sve kupnje šalju se putem Correosa, SEUR-a i GLS-a.

• Vrijeme isporuke za proizvode na zalihama je između jednog i dva radna dana.
• Za proizvode koji se moraju naručiti od različitih proizvođača, ovisi o proizvođaču, procijenjeno 5-12 radnih dana.
• U razdobljima visoke potražnje vrijeme isporuke može varirati.

Obavještavat ćemo vas o statusu narudžbe iz vašeg korisničkog područja s:

• Naručeno: Vaša narudžba je zatražena od proizvođača.
• U procesu skladište: Naočale su u našem skladištu spremne za slanje.
• U procesu proizvodnja: Čekanje na dolazak u naše objekte.
• Poslano: Vaše naočale su poslane na vašu adresu.