Cambios y devoluciones
Hur man gör en retur
Du har 30 dagar på dig att returnera produkten, förutsatt att det inte finns några defekter eller tecken på användning och i exakt samma skick som produkten mottogs (se avsnittet Villkor).
Tidsfristen börjar från det ögonblick du tar emot glasögonen.
Returkostnaderna betalas av kunden.
I ditt kundområde hittar du returformuläret för nedladdning ("mina beställningar"), som redan innehåller vår returadress. Vänligen kopiera och placera returformuläret inuti paketet med glasögonen, medan du gör ordernumret synligt på utsidan.
Vi återbetalar dig när vi har tagit emot och kontrollerat att:
- Glasögonen och alla tillbehör (fodral, låda etc.) är i perfekt skick och inte visar tecken på användning
- I fallet med kontaktlinser har förpackningen inte öppnats eller manipulerats
Om dessa punkter inte följs, förbehåller vi oss rätten att delvis återbetala eller skicka tillbaka produkten till kunden.
Om felet beror på GranOptic, kontakta oss via e-post info@greatoptic.com för att ordna upphämtning av transportföretaget.
E-post: info@greatoptic.com
Returadress: Greatoptic, Calle Aguacate 41 Portal B3, Bajo 2 - 28054 Madrid (Spain)