Usein kysytyt kysymykset

Toimituskulut (Suomi): 14,95 € tilaukselta; 14,50 €, kun tilauksen arvo on vähintään 89 €. Huomioon otetaan ostoskorin tuotteiden arvo arvonlisäveroineen ennen alennuksia. Tarkat toimituskulut näytetään aina ostoskorissa ennen maksua.

Joissakin maissa on tullimenettelyjä, ota yhteyttä paikallisiin viranomaisiin. Jos lähetyksestä aiheutuu tulli- ja veromaksuja, ne ovat asiakkaan vastuulla. Jos asiakas ei halua maksaa tullimaksuja, Optic at Home ei palauta tilausta eikä ota pakettia takaisin. On tärkeää ilmoittaa oikea osoite ja puhelinnumero. Postilokero ei kelpaa.

Tilaukset lähetetään Espanjasta DHL:n ja GLS:n kautta. Ilmoita osoite ja yhteyspuhelinnumero oikein, jotta toimituksessa ei ilmene ongelmia.

Tilauksen käsittelyaika (arkipäivinä maksun vahvistamisesta):

• Varastossa olevat aurinkolasit ja piilolinssit: 24 tuntia
• Silmälasit yksiteholinsseillä: 1-3 päivää
• Silmälasit monitehoisilla linsseillä: 5-9 päivää
• Tuotteet, joita ei ole varastossa: 5-9 päivää (ilmoitettu tuotesivulla)

Käsittelyaikaan lisätään kuljetusaika määränpäähän (Suomi).

Ilmoitamme tilauksesi tilasta asiakasalueeltasi:

• Tilattu: Tilauksesi on pyydetty valmistajalta.
• Prosessissa varasto: Silmälasit ovat varastossamme valmiina lähetettäväksi.
• Prosessissa valmistus: Odottaa saapumista tiloihimme.
• Lähetetty: Silmälasisi on lähetetty osoitteeseesi.