YLEISET SOPIMUSEHDOT

Viimeksi päivitetty: 1. tammikuuta 2026

1. PALVELUNTARJOAJAN TIEDOT

Espanjan tietoyhteiskunnan palveluista ja sähköisestä kaupankäynnistä 11. heinäkuuta annetun lain 34/2002 (LSSI-CE) 10 artiklan mukaisesti käyttäjälle ilmoitetaan seuraavat tiedot:

• Toiminimi: Vadever Solutions S.L.
• Verotunniste (CIF): B06776827
• Kotipaikka: C/ Arquímedes 4, Oficina 114, 28914 Leganés (Madrid), Espanja
• Rekisteröinti: Madridin kaupparekisteri, nide 41961, sivu 128, lehti M-743099, merkintä 1
• Sähköposti: info@opticathome.com
• Puhelin: +34 91 467 48 17
• Toimiala: Optisten tuotteiden vähittäiskauppa (silmälasit, aurinkolasit ja piilolinssit)

2. KOHDE JA SOVELTAMISALA

Nämä Yleiset ehdot sääntelevät Vadever Solutions S.L:n (jäljempänä ”OpticAtHome”) ja verkkosivustolla www.opticathome.com ostoksia tekevien käyttäjien välistä liikesuhdetta.

Tilauksen tehdessään käyttäjä vakuuttaa:

• Olevansa yli 18-vuotias tai että hänellä on laillisen edustajansa lupa
• Lukeneensa ja hyväksyneensä nämä Yleiset ehdot
• Että annetut tiedot ovat totuudenmukaisia ja ajantasaisia

3. OSTOPROSESSI

Ostoprosessi koostuu seuraavista vaiheista:

1. Tuotteiden valinta ja lisääminen ostoskoriin
2. Ostoskorin tarkistus
3. Käyttäjän tunnistautuminen (rekisteröityminen tai kirjautuminen)
4. Toimitusosoitteen valinta
5. Maksutavan valinta
6. Tilauksen vahvistus ja maksu

Sopimus syntyy sillä hetkellä, kun OpticAtHome lähettää tilausvahvistuksen sähköpostitse.

4. HINNAT JA MAKSUTAVAT

Kaikki sivustolla näkyvät hinnat sisältävät sovellettavan arvonlisäveron. Toimituskulut ilmoitetaan ennen ostoksen viimeistelyä.

Hyväksytyt maksutavat:

• Luotto-/pankkikortti (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Tilisiirto

Kaikki maksutapahtumat toteutetaan turvallisten maksupalveluiden kautta SSL-salauksella ja PCI-DSS-vaatimusten mukaisesti.

5. TOIMITUKSET

Toimitusajat:

• Aurinkolasit (ilman voimakkuutta): 24-48 työtuntia
• Silmälasit: 5-9 työpäivää
• Piilolinssit: 24-48 työtuntia

Toimituskulut: Maksuttomat yli 89 euron tilauksissa Manner-Espanjassa.

Toimitusalueet: Espanja (mukaan lukien Baleaarit, Kanariansaaret, Ceuta ja Melilla), Portugali, Ranska, Italia, Saksa, Itävalta, Belgia ja Yhdistynyt kuningaskunta. Kanariansaarille, Ceutaan ja Melillaan lähetettäviin tuotteisiin voi kohdistua tullimuodollisuuksia.

6. PERUUTTAMISOIKEUS

Espanjan kuninkaallisen asetuksen 1/2007 (TRLGDCU) 71 artiklan ja direktiivin 2011/83/EU mukaisesti käyttäjällä on 14 kalenteripäivää tuotteen vastaanottamisesta aikaa käyttää peruuttamisoikeuttaan ilman perusteluja.

Oikeuden käyttäminen:

1. Ilmoita päätöksestäsi sähköpostitse osoitteeseen info@opticathome.com tai postitse yhtiön kotipaikkaan
2. Palauta tuote alkuperäisessä pakkauksessaan käyttämättömänä ja kaikkine tarvikkeineen

Poikkeukset peruuttamisoikeuteen (TRLGDCU:n 103 artikla):

• Kuluttajan määrittelyjen mukaan valmistetut silmälasit
• Piilolinssit, joiden sinetti on avattu

Hyvitys: Enintään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta samalla maksuvälineellä, jota käytettiin ostoksessa.

Palautuskulut: Asiakkaan vastuulla.

7. KAUPALLINEN PALAUTUSKÄYTÄNTÖ

Lakisääteisen peruuttamisoikeuden lisäksi OpticAtHome tarjoaa pidennetyn 30 päivän palautusajan seuraavin ehdoin:

• Tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäispakkauksessaan
• Mukana on oltava kaikki tarvikkeet ja asiakirjat
• Ei koske yksilöllisesti valmistettuja tuotteita eikä avattuja piilolinssejä

Palautusosoite: Óptica Albufera, Avda. Albufera 10, 28038 Madrid (Espanja).

8. LAKISÄÄTEINEN TAKUU

Espanjan kuninkaallisen asetuksen 7/2021 ja direktiivin 2019/771 mukaisesti kaikilla uusilla tuotteilla on 3 vuoden lakisääteinen takuu toimituksesta lukien.

Tärkeää:

• Myyjä (OpticAtHome) vastaa kuluttajalle tuotteen virheellisyydestä
• Kuluttajalla on 2 kuukautta aikaa ilmoittaa virheestä sen havaitsemisesta
• Kahden ensimmäisen vuoden ajan virheen oletetaan olleen olemassa jo toimitushetkellä

Käytettävissä olevat oikeuskeinot:

1. Tuotteen korjaus tai vaihto
2. Hinnanalennus
3. Sopimuksen purku (jos virhe on olennainen)

9. VALITUKSET JA RIITOJEN RATKAISU

Sisäinen menettely: Ota valituksissa yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@opticathome.com tai numerossa +34 91 467 48 17.

ODR-alusta: Euroopan komissio tarjoaa verkkovälitteisen riidanratkaisualustan osoitteessa: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Kuluttajariitojen välimiesmenettely: Vadever Solutions S.L. on liittynyt Espanjan kuluttajariitojen välimiesjärjestelmään. Käyttäjä voi pyytää riidan ratkaisua kuluttajariitalautakuntien kautta.

Toimivaltainen tuomioistuin: Kuluttajakäyttäjien osalta toimivaltaisia ovat kuluttajan kotipaikan tuomioistuimet (TRLGDCU:n 90.2 artikla).

10. HENKILÖTIETOJEN SUOJA

10.1. Rekisterinpitäjä

Vadever Solutions S.L.
CIF: B06776827
Osoite: C/ Arquímedes 4, Oficina 114, 28914 Leganés (Madrid)
Sähköposti: info@opticathome.com

10.2. Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperuste

Henkilötietojasi käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

• Tilausten ja toimitusten hoitaminen: oikeusperuste: sopimuksen täytäntöönpano (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 art. 1 b)
• Asiakaspalvelu: oikeusperuste: sopimuksen täytäntöönpano ja oikeutettu etu (6 art. 1 b ja f)
• Markkinointiviestien lähettäminen: oikeusperuste: suostumus (6 art. 1 a)
• Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen: oikeusperuste: lakisääteinen velvoite (6 art. 1 c)

10.3. Vastaanottajat

Tietojasi voidaan luovuttaa:

• Kuljetusyhtiöille tilauksen toimittamista varten
• Maksupalveluille maksutapahtumien käsittelyä varten
• Viranomaisille lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi

10.4. Säilytysaika

Tietoja säilytetään liikesuhteen ajan ja sen jälkeen laissa säädettyjen määräaikojen ajan mahdollisten vastuiden hoitamiseksi.

10.5. Rekisteröidyn oikeudet

Voit käyttää oikeuttasi saada pääsy tietoihin sekä oikaisu-, poisto-, rajoittamis-, siirto- ja vastustamisoikeuttasi kirjoittamalla osoitteeseen info@opticathome.com tai postiosoitteeseemme. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus Espanjan tietosuojaviranomaiselle (www.aepd.es).

11. IMMATERIAALI- JA TEOLLISOIKEUDET

Kaikki verkkosivuston sisältö (tekstit, kuvat, logot, ulkoasu, lähdekoodi) on Vadever Solutions S.L:n tai sen laillisten haltijoiden omaisuutta ja suojattu immateriaali- ja teollisoikeuslainsäädännöllä.

Myytävien tuotteiden tavaramerkit kuuluvat omistajilleen, ja niitä käytetään ainoastaan tiedotustarkoituksessa.

12. LOPPUMÄÄRÄYKSET

Sovellettava laki: Näihin Yleisiin ehtoihin sovelletaan Espanjan lainsäädäntöä.

Osittainen pätemättömyys: Jos jokin ehto todetaan pätemättömäksi, muut ehdot pysyvät voimassa ja tehokkaina.

Muutokset: OpticAtHome pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja ja ilmoittaa siitä verkkosivustolla. Muutokset eivät vaikuta jo vahvistettuihin tilauksiin.

Ylivoimainen este: OpticAtHome ei vastaa velvoitteidensa täyttämättä jättämisestä, kun se johtuu sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista ylivoimaisista esteistä.

Asiakirja päivitetty 1. tammikuuta 2026. Kysymyksissä ota yhteyttä: info@opticathome.com