Häufig gestellte Fragen

Versandkosten:

Bei allen Einkäufen über 89€ ist der Versand KOSTENLOS

Bei Einkäufen unter 89€ betragen die Versandkosten 4,95€

In einigen Ländern gibt es Zollverfahren, bitte wenden Sie sich an die örtlichen Behörden. Wenn die Sendung Zollgebühren und Steuern verursacht, gehen diese zu Lasten des Kunden. Wenn der Kunde die Zollgebühren nicht bezahlen möchte, erstattet Optic at Home die Bestellung nicht und nimmt das Paket nicht zurück. Es ist wichtig, eine korrekte Adresse und Telefonnummer anzugeben. Postfach wird nicht akzeptiert.

Alle Einkäufe werden über Correos, SEUR und GLS versendet.

• Die Lieferzeiten für Lagerprodukte betragen zwischen einem und zwei Werktagen.
• Bei Produkten, die bei verschiedenen Herstellern bestellt werden müssen, hängt es vom Hersteller ab, geschätzt 5-12 Werktage.
• In Zeiten hoher Nachfrage kann die Lieferzeit variieren.

Wir informieren Sie über den Status Ihrer Bestellung aus Ihrem Kundenbereich mit:

• Bestellt: Ihre Bestellung wurde beim Hersteller angefordert.
• In Bearbeitung Lager: Die Brille befindet sich in unserem Lager versandbereit.
• In Bearbeitung Fertigung: Warten auf Ankunft in unseren Einrichtungen.
• Versendet: Ihre Brille wurde an Ihre Adresse gesendet.