Cambios y devoluciones

Hvordan gjøre en retur

Du har 30 dager på deg til å returnere produktet, forutsatt at det ikke er noen defekter eller tegn på bruk, og i nøyaktig samme tilstand som produktet ble mottatt (se seksjonen Vilkår).

Fristen begynner fra det øyeblikket du mottar brillene.

Returkostnadene dekkes av kunden.

I ditt kundeområde finner du returskjemaet for nedlasting ("mine bestillinger"), som allerede inneholder vår returadresse. Vennligst kopier og plasser returskjemaet inne i pakken med brillene, mens du gjør ordrenummeret synlig på utsiden.

Vi refunderer deg når vi har mottatt og sjekket at:

1. Brillene og alt tilbehør (etui, eske osv.) er i perfekt stand og ikke viser tegn på bruk
2. I tilfelle kontaktlinser har esken ikke blitt åpnet eller manipulert

Hvis disse punktene ikke overholdes, forbeholder vi oss retten til delvis refusjon eller å sende produktet tilbake til kunden.

Hvis feilen skyldes GranOptic, kontakt oss via e-post info@greatoptic.com for å ordne henting av transportselskapet.

E-post: info@greatoptic.com
Returadresse: Greatoptic, Calle Aguacate 41 Portal B3, Bajo 2 - 28054 Madrid (Spain)