VISPĀRĪGIE LĪGUMA NOTEIKUMI

Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 1. janvārī

1. PAKALPOJUMU SNIEDZĒJA DATI

Saskaņā ar Spānijas 2002. gada 11. jūlija Likuma 34/2002 par informācijas sabiedrības pakalpojumiem un elektronisko tirdzniecību (LSSI-CE) 10. pantu lietotājam tiek paziņoti šādi dati:

• Uzņēmuma nosaukums: Vadever Solutions S.L.
• Nodokļu maksātāja numurs (CIF): B06776827
• Juridiskā adrese: C/ Arquímedes 4, Oficina 114, 28914 Leganés (Madride), Spānija
• Reģistrācija: Madrides Komercreģistrs, 41961. sējums, 128. lapa, M-743099. lapaspuse, 1. ieraksts
• E-pasts: info@opticathome.com
• Tālrunis: +34 91 467 48 17
• Darbības veids: Optikas preču mazumtirdzniecība (dioptriju brilles, saulesbrilles un kontaktlēcas)

2. PRIEKŠMETS UN PIEMĒROŠANAS JOMA

Šie Vispārīgie noteikumi regulē komerciālās attiecības starp Vadever Solutions S.L. (turpmāk – „OpticAtHome”) un lietotājiem, kuri veic pirkumus vietnē www.opticathome.com.

Veicot pasūtījumu, lietotājs apliecina:

• Ka ir vecāks par 18 gadiem vai ka viņam ir likumiskā pārstāvja atļauja
• Ka ir izlasījis un pieņēmis šos Vispārīgos noteikumus
• Ka sniegtie dati ir patiesi un aktuāli

3. PIRKUMA PROCESS

Pirkuma process sastāv no šādiem soļiem:

1. Preču izvēle un ievietošana grozā
2. Iepirkumu groza pārskatīšana
3. Lietotāja identifikācija (reģistrācija vai pieteikšanās)
4. Piegādes adreses izvēle
5. Maksājuma veida izvēle
6. Pasūtījuma apstiprināšana un apmaksa

Līgums tiek uzskatīts par noslēgtu brīdī, kad OpticAtHome nosūta pasūtījuma apstiprinājumu pa e-pastu.

4. CENAS UN MAKSĀŠANAS VEIDI

Visas vietnē norādītās cenas ietver piemērojamo PVN. Piegādes izmaksas tiek norādītas pirms pirkuma pabeigšanas.

Pieņemtie maksāšanas veidi:

• Kredītkarte/debetkarte (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Bankas pārskaitījums

Visi darījumi tiek veikti, izmantojot drošas maksājumu vārtejas ar SSL šifrēšanu un atbilstību PCI-DSS.

5. SŪTĪŠANA UN PIEGĀDE

Piegādes termiņi:

• Saulesbrilles (bez dioptrijām): 24-48 darba stundas
• Dioptriju brilles: 5-9 darba dienas
• Kontaktlēcas: 24-48 darba stundas

Piegādes izmaksas: Bez maksas pasūtījumiem virs 89 € Spānijas kontinentālajā daļā.

Piegādes zonas: Spānija (tostarp Baleāru un Kanāriju salas, Seuta un Melilja), Portugāle, Francija, Itālija, Vācija, Austrija, Beļģija un Apvienotā Karaliste. Sūtījumiem uz Kanāriju salām, Seutu un Melilju var tikt piemērotas muitas formalitātes.

6. ATTEIKUMA TIESĪBAS

Saskaņā ar Spānijas Karaļa leģislatīvā dekrēta 1/2007 (TRLGDCU) 71. pantu un Direktīvu 2011/83/ES lietotājam ir 14 kalendāra dienu termiņš no preces saņemšanas brīža, lai izmantotu atteikuma tiesības bez pamatojuma.

Lai izmantotu šīs tiesības:

1. Paziņojiet savu lēmumu pa e-pastu info@opticathome.com vai pa pastu uz juridisko adresi
2. Atgrieziet preci oriģinālajā iepakojumā, nelietotu un ar visiem piederumiem

Izņēmumi no atteikuma tiesībām (TRLGDCU 103. pants):

• Dioptriju brilles, kas izgatavotas pēc patērētāja specifikācijām
• Kontaktlēcas, kurām ir atvērts aizsargzīmogs

Naudas atmaksa: Ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņošanas, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, kas tika izmantots pirkuma brīdī.

Atgriešanas izmaksas: Sedz klients.

7. KOMERCIĀLĀ ATGRIEŠANAS POLITIKA

Papildus likumā noteiktajām atteikuma tiesībām OpticAtHome piedāvā pagarinātu 30 dienu termiņu atgriešanai ar šādiem nosacījumiem:

• Precei jābūt nelietotai un oriģinālajā iepakojumā
• Tai jāietver visi piederumi un dokumentācija
• Neattiecas uz individuāli izgatavotām precēm vai atvērtām kontaktlēcām

Atgriešanas adrese: Óptica Albufera, Avda. Albufera 10, 28038 Madride (Spānija).

8. LIKUMĀ NOTEIKTĀ GARANTIJA

Saskaņā ar Spānijas Karaļa dekrētlikumu 7/2021 un Direktīvu 2019/771 visām jaunām precēm ir likumā noteikta 3 gadu garantija no piegādes brīža.

Svarīgi:

• Pārdevējs (OpticAtHome) ir atbildīgs patērētāja priekšā par preces neatbilstību
• Patērētājam ir 2 mēneši no defekta atklāšanas, lai par to paziņotu
• Pirmajos 2 gados tiek prezumēts, ka defekts pastāvēja jau piegādes brīdī

Pieejamie tiesiskās aizsardzības līdzekļi:

1. Preces remonts vai nomaiņa
2. Cenas samazinājums
3. Līguma izbeigšana (ja defekts ir būtisks)

9. SŪDZĪBAS UN STRĪDU RISINĀŠANA

Iekšējā procedūra: Ar jebkuru sūdzību vērsieties mūsu klientu apkalpošanas dienestā, rakstot uz info@opticathome.com vai zvanot +34 91 467 48 17.

SIS platforma: Eiropas Komisija nodrošina strīdu izšķiršanas tiešsaistē platformu, kas pieejama: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Patērētāju šķīrējtiesa: Vadever Solutions S.L. ir pievienojusies Spānijas patērētāju šķīrējtiesas sistēmai. Lietotājs var pieprasīt strīdu risināšanu ar patērētāju šķīrējtiesas komisiju starpniecību.

Jurisdikcija: Patērētājiem kompetentas ir patērētāja dzīvesvietas tiesas (TRLGDCU 90.2. pants).

10. PERSONAS DATU AIZSARDZĪBA

10.1. Datu pārzinis

Vadever Solutions S.L.
CIF: B06776827
Adrese: C/ Arquímedes 4, Oficina 114, 28914 Leganés (Madride)
E-pasts: info@opticathome.com

10.2. Nolūki un juridiskais pamats

Jūsu personas dati tiks apstrādāti šādiem nolūkiem:

• Pasūtījumu un piegāžu pārvaldība: juridiskais pamats: līguma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts)
• Klientu apkalpošana: juridiskais pamats: līguma izpilde un leģitīmas intereses (VDAR 6. panta 1. punkta b) un f) apakšpunkts)
• Komercpaziņojumu sūtīšana: juridiskais pamats: piekrišana (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts)
• Juridisko pienākumu izpilde: juridiskais pamats: juridisks pienākums (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts)

10.3. Saņēmēji

Jūsu dati var tikt nodoti:

• Transporta uzņēmumiem pasūtījuma piegādei
• Maksājumu vārtejām darījumu apstrādei
• Valsts iestādēm juridisko pienākumu izpildes ietvaros

10.4. Glabāšanas termiņš

Dati tiek glabāti visu komercattiecību laiku un pēc tam likumā noteiktajos termiņos, lai risinātu iespējamos atbildības jautājumus.

10.5. Datu subjekta tiesības

Savas tiesības piekļūt datiem, tos labot, dzēst, ierobežot apstrādi, uz datu pārnesamību un iebilst varat izmantot, rakstot uz info@opticathome.com vai uz mūsu pasta adresi. Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību Spānijas Datu aizsardzības aģentūrā (www.aepd.es).

11. INTELEKTUĀLAIS UN RŪPNIECISKAIS ĪPAŠUMS

Viss vietnes saturs (teksti, attēli, logotipi, dizains, pirmkods) pieder Vadever Solutions S.L. vai tā likumīgajiem īpašniekiem un ir aizsargāts ar intelektuālā un rūpnieciskā īpašuma tiesību aktiem.

Tirgoto preču zīmoli pieder to attiecīgajiem īpašniekiem un tiek izmantoti vienīgi informatīvos nolūkos.

12. NOBEIGUMA NOTEIKUMI

Piemērojamie tiesību akti: Šos Vispārīgos noteikumus regulē Spānijas tiesību akti.

Daļēja spēkā neesamība: Ja kāds noteikums tiek atzīts par spēkā neesošu, pārējie saglabā spēku un iedarbību.

Grozījumi: OpticAtHome patur tiesības grozīt šos noteikumus, par to paziņojot vietnē. Grozījumi neietekmē jau apstiprinātos pasūtījumus.

Nepārvarama vara: OpticAtHome nav atbildīga par savu saistību neizpildi, ja to izraisījuši no tās gribas neatkarīgi nepārvaramas varas apstākļi.

Dokuments atjaunināts 2026. gada 1. janvārī. Jautājumu gadījumā rakstiet uz info@opticathome.com