Vispārīgie līguma noteikumi

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada oktobrī

1. Kas mēs esam

Interneta veikali opticathome.com un lunettesalamaison.com (pēdējais – Francijai, Beļģijai un Luksemburgai) pieder:

• Uzņēmuma nosaukums: Vadever Solutions S.L.
• Nodokļu maksātāja numurs (CIF): B06776827
• Juridiskā un nodokļu adrese: C/ Arquímedes 4, Oficina 119, 28914 Leganés (Madrid), España
• Biroji: C/ Arquímedes 4, Oficina 114, 28914 Leganés (Madrid), España
• Reģistrācija: Registro Mercantil de Madrid, Tomo 41961, Folio 128, Hoja M-743099, Inscripción 1.ª
• E-pasts: info@opticathome.com
• Tālrunis: +34 91 467 48 17

Darbība: dioptriju briļļu, saulesbriļļu un kontaktlēcu tālpārdošana.

2. Priekšmets

Šie Vispārīgie noteikumi regulē pirkumus, kas veikti mūsu interneta veikalos. Veicot pasūtījumu, jūs apliecināt, ka esat pilngadīgs (vai jums ir sava likumiskā pārstāvja atļauja), ka esat izlasījis un pieņemat šos Noteikumus un ka jūsu sniegtie dati ir pareizi.

3. Pirkšanas process

1. Jūs izvēlaties preces un pievienojat tās grozam. Dioptriju brillēm jūs ievadāt savas receptes datus un izvēlaties lēcas.
2. Jūs pārskatāt grozu, kurā redzama preču cena un piegādes izmaksas.
3. Jūs piesakāties vai reģistrējaties un norādāt piegādes adresi.
4. Jūs izvēlaties maksājuma veidu un apstiprināt pasūtījumu.

Līgums tiek noslēgts brīdī, kad mēs jums pa e-pastu nosūtām pasūtījuma apstiprinājumu.

4. Cenas un apmaksa

Cenas tiek rādītas jūsu valstij piešķirtajā valūtā. Maksājums vienmēr tiek iekasēts eiro (EUR); ja rādītā valūta nav eiro, summa šajā valūtā ir aptuvens pārrēķins.

Piegādēm Eiropas Savienībā cenās ir iekļauts PVN. Piegādēm ārpus Eiropas Savienības muitas nodokļi un importa nodokļi nav iekļauti (skatīt 5. punktu).

Maksājuma veidi: karte (Visa un Mastercard), PayPal un bankas pārskaitījums. Maksājumi ar karti un PayPal tiek apstrādāti šo pakalpojumu sniedzēju drošajās platformās.

5. Nosūtīšana un piegāde

Piegādes izmaksas (Latvija): 6,95 € par pasūtījumu. Tiek ņemta vērā grozā esošo preču vērtība ar PVN pirms atlaidēm. Precīzas piegādes izmaksas vienmēr tiek parādītas grozā pirms apmaksas.

Pasūtījuma sagatavošanas laiks (darba dienās no maksājuma apstiprināšanas):

• Saulesbrilles un kontaktlēcas noliktavā: 24 stundas
• Brilles ar vienfokusa lēcām: 1-3 dienas
• Brilles ar progresīvajām lēcām: 5-9 dienas
• Preces, kuru nav noliktavā: 5-9 dienas (norādīts preces lapā)

Sagatavošanas laikam pieskaitāms transportēšanas laiks līdz galamērķim (Latvija).

Piegādājam uz: Apvienotā Karaliste, Austrija, Beļģija, Bulgārija, Čehija, Dānija, Francija, Grieķija, Horvātija, Igaunija, Īrija, Itālija, Latvija, Lietuva, Luksemburga, Nīderlande, Norvēģija, Polija, Portugāle, Rumānija, Slovākija, Slovēnija, Somija, Spānija, Šveice, Ungārija, Vācija un Zviedrija.

Uz šīm valstīm pasūtījumi tiek veikti vietnē lunettesalamaison.com: Beļģija, Francija un Luksemburga.

Pareizi norādiet piegādes adresi un kontakttālruni. Pasta abonementkastītes netiek pieņemtas.

6. Atteikuma tiesības (14 dienas)

Ja esat patērētājs, jūs varat atkāpties no līguma, nenorādot iemeslu, 14 kalendāra dienu laikā no preces saņemšanas saskaņā ar patērētāju tiesību aizsardzības normatīvajiem aktiem (Eiropas Savienībā – Direktīvu 2011/83/ES; Spānijā – Karaļa leģislatīvo dekrētu 1/2007).

Lai izmantotu šīs tiesības, paziņojiet mums savu lēmumu pa e-pastu info@opticathome.com vai pa pastu uz mūsu juridisko adresi un atgrieziet preci uz 7. punktā norādīto atgriešanas adresi.

Mēs jums atmaksāsim saņemtos maksājumus, ieskaitot sākotnējās piegādes izmaksas (izņemot papildu izmaksas par piegādes veidu, kas atšķiras no standarta piegādes), ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad paziņojat mums par atteikumu, izmantojot to pašu maksājuma līdzekli, kuru izmantojāt jūs. Mēs varam aizturēt atmaksu, līdz saņemam preci vai līdz jūs iesniedzat pierādījumu, ka esat to nosūtījis. Atgriešanas izmaksas sedzat jūs.

Saskaņā ar likumu atteikuma tiesības neattiecas uz kontaktlēcām ar atvērtu aizsargzīmogu (veselības aizsardzības un higiēnas apsvērumu dēļ), kā arī uz precēm, kas izgatavotas atbilstoši jūsu specifikācijām, piemēram, brillēm ar dioptriju lēcām. Tomēr mēs pieņemam dioptriju briļļu atgriešanu 7. punktā noteiktajos apstākļos.

7. Atgriešana 30 dienu laikā (ieskaitot dioptriju brilles)

Papildus atteikuma tiesībām jums ir 30 kalendāra dienas no pasūtījuma saņemšanas, lai atgrieztu jebkuru preci, ieskaitot dioptriju brilles, ar šādiem nosacījumiem:

• Precei, tās futrālim un, ja tāda ir, kastītei jābūt nevainojamā stāvoklī, bez lietošanas radītiem bojājumiem, un ar visiem piederumiem.
• Kontaktlēcas jāatgriež neatvērtās un neaizskartās kastītēs.

Brillēm mēs atmaksājam rāmja cenu, kurā ietilpst pamata vienfokusa lēcas. Piemaksas par lēcām, kas izgatavotas pēc pasūtījuma atbilstoši jūsu receptei (progresīvās lēcas, pārklājumi, tonējumi, plānākas lēcas…), netiek atmaksātas, ja vien prece nav bojāta vai kļūda nav mūsu.

Kā atgriezt preci: savā klienta kontā („Mani pasūtījumi”) atradīsiet atgriešanas veidlapu. Aizpildiet to, izdrukājiet un ievietojiet sūtījumā, un uz kastes ārpuses uzrakstiet pasūtījuma numuru kopā ar saviem sūtītāja datiem. Ja maksājāt ar bankas pārskaitījumu, norādiet mums savu IBAN atmaksai.

Atgriešanas adrese: Óptica Albufera, Avda. de la Albufera 10, 28038 Madrid (España)

Atgriešanas izmaksas: tās sedzat jūs, ja vien prece nav bojāta vai kļūda nav mūsu. Šādā gadījumā rakstiet mums uz info@opticathome.com, un mēs noorganizēsim sūtījuma savākšanu.

Kad būsim saņēmuši preci un pārliecinājušies, ka tā atbilst šiem nosacījumiem, mēs veiksim atmaksu, izmantojot to pašu maksājuma līdzekli, kuru izmantojāt jūs. Ja tā neatbilst nosacījumiem, mēs varam veikt daļēju atmaksu vai nosūtīt preci jums atpakaļ.

8. Likumā noteiktā garantija

Mēs atbildam par preču neatbilstību, kas pastāv piegādes brīdī, piemērojamajos patērētāju tiesību aktos noteiktajā termiņā: Eiropas Savienībā – vismaz divus gadus no piegādes (Spānijā – trīs gadus) vai ilgāku termiņu, ko jums paredz jūsu dzīvesvietas valsts tiesību akti.

Ja precei ir neatbilstība, jūs varat pieprasīt tās salabošanu vai nomaiņu un attiecīgā gadījumā cenas samazinājumu vai līguma izbeigšanu. Rakstiet mums uz info@opticathome.com, norādot pasūtījuma numuru un problēmu (ja iespējams, ar fotoattēlu).

9. Klientu apkalpošana un sūdzības

Ar jebkādiem jautājumiem vai sūdzībām rakstiet mums uz info@opticathome.com vai zvaniet pa tālruni +34 91 467 48 17.

Ja neesat apmierināts ar mūsu atbildi, varat vērsties savas dzīvesvietas patērētāju tiesību aizsardzības iestādēs. Ja esat patērētājs, strīdus ir tiesīgas izskatīt jūsu dzīvesvietas tiesas.

10. Personas dati

Mēs apstrādājam jūsu personas datus, lai pārvaldītu jūsu pasūtījumus, saskaņā ar mūsu Privātuma politiku, kuru atradīsiet vietnes kājenē.

11. Intelektuālais īpašums

Vietnes saturs (teksti, attēli, logotipi, dizains un kods) pieder Vadever Solutions S.L. vai tā likumīgajiem īpašniekiem. Preču zīmes pieder to attiecīgajiem īpašniekiem.

12. Nobeiguma noteikumi

Šiem Noteikumiem piemēro Spānijas tiesību aktus, neskarot jūsu dzīvesvietas valsts imperatīvās patērētāju tiesību aizsardzības normas. Ja kāds no šo Noteikumu punktiem tiktu atzīts par spēkā neesošu, pārējie paliek spēkā. Mēs varam grozīt šos Noteikumus; grozījumi neietekmē jau apstiprinātos pasūtījumus.