Maiņa un atgriešana
Kā atgriezt preci
Jums ir 30 dienas, lai atgrieztu mums jebkuru preci, ja vien tai nav defektu vai lietošanas radītu bojājumu (skat. Vispārīgie noteikumi).
Termiņš sākas brīdī, kad saņemat pasūtījumu mājās.
Atgriešanas izmaksas sedz klients.
Savā klienta zonā atradīsiet lejupielādējamu atgriešanas veidlapu („mani pasūtījumi”); tajā jau ir norādīta mūsu sūtīšanas adrese. Ielieciet to sūtījumā un uz kastes ārpuses uzrakstiet pasūtījuma numuru, kā arī pareizus sūtītāja datus.
Pirkuma summu atmaksāsim, tiklīdz būsim saņēmuši sūtījumu un pārbaudījuši, ka:
- Gan prece, gan tās futrālis, kastīte ja tāda ir un pārējie elementi ir nevainojamā stāvoklī
- Tai nav lietošanas pazīmju.
- Kontaktlēcu gadījumā kastītes nav atvērtas vai bojātas.
Pretējā gadījumā paturam tiesības atmaksāt tikai daļu summas vai nosūtīt preci atpakaļ klientam.
Ja kļūda ir mūsu, varat sazināties ar mums pa e-pastu „info@opticathome.com” (dažkārt lūgsim fotoattēlu, lai pārbaudītu defektu), lai pieteiktu sūtījuma savākšanu; pēc tam ar jums sazināsies transporta uzņēmums. Šādā gadījumā jums lūgs aizpildīt veidlapu.
Kā aprakstīts iepriekš, naudas atmaksa vai maiņa tiek veikta, ja nosacījumi ir izpildīti.
Kā apmainīt preci
Jums ir 30 dienas, lai atgrieztu mums preci, kuru vēlaties apmainīt, ja vien tai nav defektu vai lietošanas radītu bojājumu.
Sazinieties ar mums pa e-pastu, norādot maiņas iemeslu: info@opticathome.com
Atgriešanas adrese:
Óptica Albufera
Avda. de la Albufera 10
28038 Madride (Spānija)
Ja jums ir kādi jautājumi, droši sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu.