Keitimai ir grąžinimai
Kaip grąžinti prekę
Turite 30 dienų bet kuriai prekei mums grąžinti, jei ji neturi jokių defektų ar naudojant atsiradusių pažeidimų (žr. Bendrosios sąlygos).
Terminas pradedamas skaičiuoti nuo to momento, kai gaunate užsakymą namuose.
Grąžinimo išlaidas apmoka klientas.
Savo kliento paskyroje rasite atsisiunčiamą grąžinimo formą („mano užsakymai“); joje jau nurodytas mūsų siuntimo adresas. Įdėkite ją į siuntinį, o ant dėžės išorės užrašykite užsakymo numerį ir teisingus siuntėjo duomenis.
Pirkinio sumą grąžinsime, kai tik gausime siuntą ir patikrinsime, kad:
- Tiek prekė, tiek jos dėklas, dėžutė jei taikoma ir kitos dalys yra nepriekaištingos būklės
- Nėra naudojimo požymių.
- Kontaktinių lęšių atveju dėžutės nebuvo atidarytos ar pažeistos.
Priešingu atveju pasiliekame teisę grąžinti tik dalį sumos arba grąžinti prekę klientui.
Jei klaida yra mūsų, galite susisiekti su mumis el. paštu „info@opticathome.com“ (kartais paprašysime nuotraukos defektui patikrinti), kad užsakytumėte paėmimą; tuomet su jumis susisieks siuntų bendrovė. Tokiu atveju jūsų bus paprašyta užpildyti formą.
Kaip aprašyta pirmiau, pinigai grąžinami arba prekės keičiamos, jei įvykdytos sąlygos.
Kaip pakeisti prekę
Turite 30 dienų grąžinti mums prekę, kurią norite pakeisti, jei ji neturi jokių defektų ar naudojant atsiradusių pažeidimų.
Susisiekite su mumis el. paštu nurodydami keitimo priežastį: info@opticathome.com
Grąžinimo adresas:
Óptica Albufera
Avda. de la Albufera 10
28038 Madridas (Ispanija)
Jei turite klausimų, nedvejodami kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo tarnybą.