Bendrosios sutarties sąlygos

BENDROSIOS SUTARTIES SĄLYGOS

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. sausio 1 d.

1. PASLAUGŲ TEIKĖJO DUOMENYS

Vadovaujantis Ispanijos 2002 m. liepos 11 d. Įstatymo 34/2002 dėl informacinės visuomenės paslaugų ir elektroninės prekybos (LSSI-CE) 10 straipsniu, naudotojui pateikiami šie duomenys:

  • Įmonės pavadinimas: Vadever Solutions S.L.
  • Mokesčių mokėtojo kodas (CIF): B06776827
  • Buveinė: C/ Arquímedes 4, Oficina 114, 28914 Leganés (Madridas), Ispanija
  • Registracija: Madrido komercinis registras, 41961 tomas, 128 lapas, M-743099 puslapis, 1 įrašas
  • El. paštas: info@opticathome.com
  • Telefonas: +34 91 467 48 17
  • Veikla: Mažmeninė prekyba optikos gaminiais (koreguojamaisiais akiniais, akiniais nuo saulės ir kontaktiniais lęšiais)

2. DALYKAS IR TAIKYMO SRITIS

Šios Bendrosios sąlygos reglamentuoja komercinius santykius tarp Vadever Solutions S.L. (toliau – „OpticAtHome“) ir naudotojų, perkančių svetainėje www.opticathome.com.

Pateikdamas užsakymą naudotojas patvirtina:

  • Kad yra vyresnis nei 18 metų arba turi savo teisėto atstovo sutikimą
  • Kad perskaitė ir priima šias Bendrąsias sąlygas
  • Kad pateikti duomenys yra teisingi ir atnaujinti

3. PIRKIMO PROCESAS

Pirkimo procesą sudaro šie žingsniai:

  1. Prekių pasirinkimas ir įdėjimas į krepšelį
  2. Pirkinių krepšelio peržiūra
  3. Naudotojo atpažinimas (registracija arba prisijungimas)
  4. Pristatymo adreso pasirinkimas
  5. Mokėjimo būdo pasirinkimas
  6. Užsakymo patvirtinimas ir apmokėjimas

Sutartis laikoma sudaryta tuo momentu, kai „OpticAtHome“ išsiunčia užsakymo patvirtinimą el. paštu.

4. KAINOS IR MOKĖJIMO BŪDAI

Visos svetainėje nurodytos kainos apima taikomą PVM. Pristatymo išlaidos nurodomos prieš užbaigiant pirkimą.

Priimami mokėjimo būdai:

  • Kredito / debeto kortelė (Visa, Mastercard)
  • PayPal
  • Banko pavedimas

Visos operacijos atliekamos per saugias mokėjimo sistemas su SSL šifravimu ir PCI-DSS atitiktimi.

5. SIUNTIMAS IR PRISTATYMAS

Pristatymo terminai:

  • Akiniai nuo saulės (be dioptrijų): 24-48 darbo valandos
  • Koreguojamieji akiniai: 5-9 darbo dienos
  • Kontaktiniai lęšiai: 24-48 darbo valandos

Pristatymo išlaidos: Nemokamai užsakymams virš 89 € žemyninėje Ispanijoje.

Pristatymo zonos: Ispanija (įskaitant Balearų ir Kanarų salas, Seutą ir Meliliją), Portugalija, Prancūzija, Italija, Vokietija, Austrija, Belgija ir Jungtinė Karalystė. Siuntoms į Kanarų salas, Seutą ir Meliliją gali būti taikomi muitinės formalumai.

6. TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTIES

Vadovaujantis Ispanijos Karaliaus įstatyminio dekreto 1/2007 (TRLGDCU) 71 straipsniu ir Direktyva 2011/83/ES, naudotojas turi 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo, kad pasinaudotų teise atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties.

Norėdami pasinaudoti šia teise:

  1. Praneškite apie savo sprendimą el. paštu info@opticathome.com arba paštu buveinės adresu
  2. Grąžinkite prekę originalioje pakuotėje, nenaudotą ir su visais priedais


Teisės atsisakyti sutarties išimtys (TRLGDCU 103 str.):

  • Koreguojamieji akiniai, pagaminti pagal vartotojo specifikacijas
  • Kontaktiniai lęšiai, kurių apsauginė plomba buvo atidaryta

Pinigų grąžinimas: Ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą, tuo pačiu mokėjimo būdu, kuris buvo naudotas perkant.

Grąžinimo išlaidos: Apmoka klientas.

7. KOMERCINĖ GRĄŽINIMO POLITIKA

Be įstatyminės teisės atsisakyti sutarties, „OpticAtHome“ siūlo pratęstą 30 dienų grąžinimo terminą šiomis sąlygomis:

  • Prekė turi būti nenaudota ir originalioje pakuotėje
  • Turi būti pridėti visi priedai ir dokumentai
  • Netaikoma individualiai pagamintoms prekėms ar atidarytiems kontaktiniams lęšiams

Grąžinimo adresas: Óptica Albufera, Avda. Albufera 10, 28038 Madridas (Ispanija).

8. ĮSTATYMINĖ GARANTIJA

Vadovaujantis Ispanijos Karaliaus dekretu-įstatymu 7/2021 ir Direktyva 2019/771, visoms naujoms prekėms taikoma 3 metų įstatyminė garantija nuo pristatymo.

Svarbu:

  • Pardavėjas („OpticAtHome“) atsako vartotojui už prekės neatitiktį
  • Vartotojas turi 2 mėnesius nuo defekto pastebėjimo, kad apie jį praneštų
  • Pirmuosius 2 metus preziumuojama, kad defektas egzistavo pristatymo momentu

Galimos teisių gynimo priemonės:

  1. Prekės remontas arba pakeitimas
  2. Kainos sumažinimas
  3. Sutarties nutraukimas (jei defektas yra esminis)

9. SKUNDAI IR GINČŲ SPRENDIMAS

Vidaus procedūra: Dėl bet kokio skundo kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo tarnybą el. paštu info@opticathome.com arba telefonu +34 91 467 48 17.

EGS platforma: Europos Komisija teikia elektroninę ginčų sprendimo platformą, prieinamą adresu: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Vartotojų arbitražas: Vadever Solutions S.L. yra prisijungusi prie Ispanijos vartotojų arbitražo sistemos. Naudotojas gali prašyti spręsti ginčus per vartotojų arbitražo komisijas.

Jurisdikcija: Vartotojams kompetentingi yra vartotojo gyvenamosios vietos teismai (TRLGDCU 90.2 str.).

10. ASMENS DUOMENŲ APSAUGA

10.1. Duomenų valdytojas

Vadever Solutions S.L.
CIF: B06776827
Adresas: C/ Arquímedes 4, Oficina 114, 28914 Leganés (Madridas)
El. paštas: info@opticathome.com

10.2. Tikslai ir teisinis pagrindas

Jūsų asmens duomenys bus tvarkomi šiais tikslais:

  • Užsakymų ir pristatymų valdymas: teisinis pagrindas: sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.)
  • Klientų aptarnavimas: teisinis pagrindas: sutarties vykdymas ir teisėtas interesas (BDAR 6 str. 1 d. b ir f p.)
  • Komercinių pranešimų siuntimas: teisinis pagrindas: sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.)
  • Teisinių prievolių vykdymas: teisinis pagrindas: teisinė prievolė (BDAR 6 str. 1 d. c p.)

10.3. Gavėjai

Jūsų duomenys gali būti perduoti:

  • Transporto įmonėms užsakymui pristatyti
  • Mokėjimo sistemoms operacijoms apdoroti
  • Valstybės institucijoms vykdant teisines prievoles

10.4. Saugojimo terminas

Duomenys saugomi visą komercinių santykių laikotarpį ir vėliau teisės aktuose nustatytais terminais, kad būtų galima spręsti galimus atsakomybės klausimus.

10.5. Duomenų subjekto teisės

Savo teisėmis susipažinti su duomenimis, juos ištaisyti, ištrinti, apriboti tvarkymą, perkelti duomenis ir nesutikti su tvarkymu galite pasinaudoti kreipdamiesi el. paštu info@opticathome.com arba mūsų pašto adresu. Taip pat turite teisę pateikti skundą Ispanijos duomenų apsaugos agentūrai (www.aepd.es).

11. INTELEKTINĖ IR PRAMONINĖ NUOSAVYBĖ

Visas svetainės turinys (tekstai, vaizdai, logotipai, dizainas, pirminis kodas) priklauso Vadever Solutions S.L. arba teisėtiems jo savininkams ir yra saugomas intelektinės bei pramoninės nuosavybės įstatymų.

Parduodamų prekių prekių ženklai priklauso jų savininkams ir naudojami tik informaciniais tikslais.

12. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

Taikoma teisė: Šioms Bendrosioms sąlygoms taikoma Ispanijos teisė.

Dalinis negaliojimas: Jei kuri nors nuostata būtų pripažinta negaliojančia, likusios išlieka galiojančios ir veiksmingos.

Pakeitimai: „OpticAtHome“ pasilieka teisę keisti šias sąlygas, apie tai pranešdama svetainėje. Pakeitimai netaikomi jau patvirtintiems užsakymams.

Force majeure: „OpticAtHome“ neatsako už savo įsipareigojimų nevykdymą, kai jį lemia nuo jos nepriklausančios force majeure aplinkybės.

Dokumentas atnaujintas 2026 m. sausio 1 d. Kilus klausimų, rašykite info@opticathome.com

Grįžti į viršų