Cambios y devoluciones
Hogyan kell visszaküldeni
30 napja van a termék visszaküldésére, feltéve, hogy nincs rajta hiba vagy használat nyoma, és pontosan olyan állapotban van, mint amilyenben kapta (lásd az Általános Feltételek részt).
A határidő attól a pillanattól kezdődik, amikor megkapja a szemüveget.
A visszaküldési költségeket az ügyfél viseli.
Az ügyfélterületén megtalálja a letölthető visszaküldési űrlapot ("rendeléseim"), amely már tartalmazza visszaküldési címünket. Kérjük, másolja le és helyezze a visszaküldési űrlapot a szemüveggel együtt a csomagba, miközben a rendelési számot láthatóvá teszi kívülről.
Visszatérítjük Önnek az összeget, miután megkaptuk és ellenőriztük, hogy:
- A szemüveg és minden tartozék (tok, doboz stb.) tökéletes állapotban van és nem mutat használati nyomokat
- Kontaktlencsék esetén a doboz nem volt kinyitva vagy manipulálva
Ha ezeket a feltételeket nem tartják be, fenntartjuk a jogot a részleges visszatérítésre vagy a termék visszaküldésére az ügyfélnek.
Ha a hiba a GranOptic hibájából történt, lépjen kapcsolatba velünk e-mailben az info@greatoptic.com címen a szállítmányozó cég általi átvétel megszervezéséhez.
E-mail: info@greatoptic.com
Visszaküldési cím: Greatoptic, Calle Aguacate 41 Portal B3, Bajo 2 - 28054 Madrid (Spanyolország)