Cambios y devoluciones
Πώς να κάνετε επιστροφή
Έχετε 30 ημέρες για να επιστρέψετε το προϊόν, εφόσον δεν υπάρχουν ελαττώματα ή σημάδια χρήσης και στις ίδιες ακριβώς συνθήκες που παραλάβατε το προϊόν (δείτε την ενότητα Όροι & Προϋποθέσεις).
Η προθεσμία ξεκινά από τη στιγμή που παραλαμβάνετε τα γυαλιά.
Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.
Στην περιοχή πελάτη θα βρείτε τη φόρμα επιστροφής για λήψη ("οι παραγγελίες μου"), που περιλαμβάνει ήδη τη διεύθυνση επιστροφής. Παρακαλούμε, φωτοτυπήστε και τοποθετήστε τη φόρμα επιστροφής μέσα στο πακέτο με τα γυαλιά, ενώ κάντε ορατό εξωτερικά τον αριθμό παραγγελίας.
Θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα μόλις λάβουμε και ελέγξουμε ότι:
- Τα γυαλιά και όλα τα αξεσουάρ (θήκη, κουτί κ.λπ.) είναι σε άριστη κατάσταση και δεν παρουσιάζουν σημάδια χρήσης
- Στην περίπτωση φακών επαφής, το κουτί δεν έχει ανοιχτεί ή παραβιαστεί
Εάν αυτά τα σημεία δεν τηρηθούν, διατηρούμε το δικαίωμα μερικής επιστροφής χρημάτων ή επιστροφής του προϊόντος στον πελάτη.
Εάν το σφάλμα οφείλεται στην GranOptic, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο info@greatoptic.com για να κανονίσουμε παραλαβή από την εταιρεία μεταφορών.
Email: info@greatoptic.com
Διεύθυνση Επιστροφών: Greatoptic, Calle Aguacate 41 Portal B3, Bajo 2 - 28054 Madrid (Spain)