Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: Oktober 2026

1. Wer wir sind

Inhaber der Onlineshops opticathome.com und lunettesalamaison.com (Letzterer für Frankreich, Belgien und Luxemburg) ist:

• Firmenname: Vadever Solutions S.L.
• Steuernummer (CIF): B06776827
• Sitz: C/ Arquímedes 4, Oficina 114, 28914 Leganés (Madrid), España
• Registereintrag: Registro Mercantil de Madrid, Tomo 41961, Folio 128, Hoja M-743099, Inscripción 1.ª
• E-Mail: info@opticathome.com
• Telefon: +34 91 467 48 17

Tätigkeit: Fernabsatz von Korrektionsbrillen, Sonnenbrillen und Kontaktlinsen.

2. Gegenstand

Diese Allgemeinen Bedingungen regeln die Käufe in unseren Onlineshops. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie, dass Sie volljährig sind (oder die Zustimmung Ihres gesetzlichen Vertreters haben), dass Sie diese Bedingungen gelesen haben und akzeptieren und dass die von Ihnen angegebenen Daten korrekt sind.

3. Bestellvorgang

1. Sie wählen die Produkte aus und legen sie in den Warenkorb. Bei Korrektionsbrillen geben Sie Ihre Sehstärke ein und wählen die Gläser aus.
2. Sie überprüfen den Warenkorb, in dem der Preis der Produkte und die Versandkosten angezeigt werden.
3. Sie melden sich an oder registrieren sich und geben die Lieferadresse an.
4. Sie wählen die Zahlungsart und bestätigen die Bestellung.

Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihnen die Bestellbestätigung per E-Mail zusenden.

4. Preise und Zahlung

Die Preise werden in der Währung angezeigt, die Ihrem Land zugeordnet ist. Die Abbuchung erfolgt immer in Euro (EUR); ist die angezeigte Währung nicht der Euro, ist der Betrag in dieser Währung eine unverbindliche Umrechnung.

Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union enthalten die Preise die Mehrwertsteuer. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union sind Zölle und Einfuhrsteuern nicht enthalten (siehe Abschnitt 5).

Zahlungsarten: Karte (Visa und Mastercard), PayPal und Banküberweisung. Karten- und PayPal-Zahlungen werden auf den sicheren Plattformen dieser Anbieter abgewickelt.

5. Versand und Lieferung

Versandkosten (Österreich): € 6,95 pro Bestellung; € 5,95 bei Bestellungen ab € 89. Maßgeblich ist der Wert der Produkte im Warenkorb inklusive Mehrwertsteuer vor Abzug von Rabatten. Die genauen Versandkosten werden immer vor der Zahlung im Warenkorb angezeigt.

Bearbeitungszeit der Bestellung (Werktage ab Zahlungsbestätigung):

• Sonnenbrillen und Kontaktlinsen auf Lager: 24 Stunden
• Korrektionsbrillen mit Einstärkengläsern: 1-3 Tage
• Korrektionsbrillen mit Gleitsichtgläsern: 5-9 Tage
• Nicht vorrätige Produkte: 5-9 Tage (auf der Produktseite angegeben)

Zur Bearbeitungszeit kommt die Transportzeit bis zum Bestimmungsort (Österreich) hinzu.

Wir liefern in folgende Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn und Vereinigtes Königreich.

Für folgende Länder werden Bestellungen über lunettesalamaison.com aufgegeben: Belgien, Frankreich und Luxemburg.

Bitte geben Sie die Lieferadresse und eine Telefonnummer für Rückfragen korrekt an. Postfächer werden nicht akzeptiert.

6. Widerrufsrecht (14 Tage)

Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen widerrufen, gemäß den Verbraucherschutzvorschriften (in der Europäischen Union die Richtlinie 2011/83/EU; in Spanien das Königliche Gesetzesdekret 1/2007).

Um es auszuüben, teilen Sie uns Ihre Entscheidung per E-Mail an info@opticathome.com oder per Post an unseren Firmensitz mit und senden Sie das Produkt an die in Abschnitt 7 genannte Rücksendeadresse zurück.

Wir erstatten Ihnen die erhaltenen Zahlungen einschließlich der ursprünglichen Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten einer anderen als der Standardversandart) innerhalb von höchstens 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns den Widerruf mitteilen, über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir das Produkt zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie es zurückgesandt haben. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Von Gesetzes wegen besteht kein Widerrufsrecht für Kontaktlinsen, deren Versiegelung geöffnet wurde (aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene), und für Produkte, die nach Ihren Vorgaben angefertigt werden, wie Brillen mit Korrektionsgläsern. Dennoch akzeptieren wir die Rückgabe von Korrektionsbrillen zu den Bedingungen von Abschnitt 7.

7. Rückgabe innerhalb von 30 Tagen (einschließlich Korrektionsbrillen)

Zusätzlich zum Widerrufsrecht haben Sie ab Erhalt der Bestellung 30 Kalendertage Zeit, um jedes Produkt zurückzugeben, einschließlich Korrektionsbrillen, und zwar unter folgenden Bedingungen:

• Das Produkt, sein Etui und gegebenenfalls seine Schachtel müssen sich in einwandfreiem Zustand befinden, ohne Gebrauchsschäden und mit sämtlichem Zubehör.
• Kontaktlinsen müssen in ungeöffneten und nicht manipulierten Packungen zurückgegeben werden.

Bei Korrektionsbrillen erstatten wir den Preis der Fassung, der die Standard-Einstärkengläser einschließt. Nach Ihrer Sehstärke angefertigte Glas-Aufpreise (Gleitsichtgläser, Beschichtungen, Tönungen, dünnere Gläser …) werden nicht erstattet, es sei denn, das Produkt ist mangelhaft oder der Fehler liegt bei uns.

So geben Sie ein Produkt zurück: In Ihrem Kundenbereich („Meine Bestellungen“) finden Sie das Rücksendeformular. Füllen Sie es aus, drucken Sie es aus und legen Sie es in das Paket; schreiben Sie außerdem die Bestellnummer zusammen mit Ihren Absenderangaben außen auf den Karton. Wenn Sie per Banküberweisung bezahlt haben, teilen Sie uns bitte Ihre IBAN für die Erstattung mit.

Rücksendeadresse: Óptica Albufera, Avda. de la Albufera 10, 28038 Madrid (España)

Rücksendekosten: Diese tragen Sie, es sei denn, das Produkt ist mangelhaft oder der Fehler liegt bei uns. In diesem Fall schreiben Sie uns an info@opticathome.com und wir organisieren die Abholung.

Sobald wir das Produkt erhalten und geprüft haben, dass es diese Bedingungen erfüllt, erstatten wir Ihnen den Betrag über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben. Erfüllt es sie nicht, können wir eine Teilerstattung vornehmen oder Ihnen das Produkt zurücksenden.

8. Gesetzliche Gewährleistung

Wir haften für Vertragswidrigkeiten der Produkte, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen, während der Frist, die das anwendbare Verbraucherrecht vorsieht: in der Europäischen Union mindestens zwei Jahre ab Lieferung (drei Jahre in Spanien) oder die längere Frist, die Ihnen das Recht Ihres Wohnsitzlandes einräumt.

Weist ein Produkt eine Vertragswidrigkeit auf, können Sie dessen Reparatur oder Ersatz und gegebenenfalls eine Preisminderung oder die Beendigung des Vertrags verlangen. Schreiben Sie uns an info@opticathome.com und geben Sie die Bestellnummer und das Problem an (wenn möglich mit einem Foto).

9. Kundenservice und Beschwerden

Für Fragen oder Beschwerden schreiben Sie uns an info@opticathome.com oder rufen Sie uns unter +34 91 467 48 17 an.

Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich an die Verbraucherschutzstellen an Ihrem Wohnort wenden. Wenn Sie Verbraucher sind, sind die Gerichte an Ihrem Wohnsitz zuständig.

10. Personenbezogene Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Abwicklung Ihrer Bestellungen gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Sie in der Fußzeile der Website finden.

11. Geistiges Eigentum

Die Inhalte der Website (Texte, Bilder, Logos, Design und Code) gehören Vadever Solutions S.L. oder den jeweiligen rechtmäßigen Inhabern. Die Marken der Produkte gehören ihren jeweiligen Inhabern.

12. Schlussbestimmungen

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht, unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem Sie wohnen. Sollte eine Klausel für nichtig erklärt werden, bleiben die übrigen wirksam. Wir können diese Bedingungen ändern; die Änderungen gelten nicht für bereits bestätigte Bestellungen.