ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Letzte Aktualisierung: 1. Januar 2026

1. ANGABEN ZUM DIENSTEANBIETER

In Erfüllung von Artikel 10 des spanischen Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr (LSSI-CE) werden dem Nutzer folgende Angaben mitgeteilt:

• Firmenname: Vadever Solutions S.L.
• Steuernummer (CIF): B06776827
• Sitz: C/ Arquímedes 4, Oficina 114, 28914 Leganés (Madrid), Spanien
• Registereintrag: Handelsregister Madrid, Band 41961, Blatt 128, Seite M-743099, Eintragung 1
• E-Mail: info@opticathome.com
• Telefon: +34 91 467 48 17
• Tätigkeit: Einzelhandel mit Optikartikeln (Korrektionsbrillen, Sonnenbrillen und Kontaktlinsen)

2. GEGENSTAND UND ANWENDUNGSBEREICH

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Geschäftsbeziehung zwischen Vadever Solutions S.L. (nachfolgend „OpticAtHome“) und den Nutzern, die über die Website www.opticathome.com Einkäufe tätigen.

Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt der Nutzer:

• Über 18 Jahre alt zu sein oder die Zustimmung seines gesetzlichen Vertreters zu haben
• Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben
• Dass die angegebenen Daten wahrheitsgemäß und aktuell sind

3. BESTELLVORGANG

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

1. Auswahl der Produkte und Hinzufügen zum Warenkorb
2. Überprüfung des Warenkorbs
3. Identifizierung des Nutzers (Registrierung oder Anmeldung)
4. Auswahl der Lieferadresse
5. Auswahl der Zahlungsart
6. Bestätigung und Bezahlung der Bestellung

Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem OpticAtHome die Bestellbestätigung per E-Mail versendet.

4. PREISE UND ZAHLUNGSARTEN

Alle auf der Website angezeigten Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden vor Abschluss des Kaufs ausgewiesen.

Akzeptierte Zahlungsarten:

• Kredit-/Debitkarte (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Banküberweisung

Alle Transaktionen erfolgen über sichere Zahlungsgateways mit SSL-Verschlüsselung und PCI-DSS-Konformität.

5. VERSAND UND LIEFERUNG

Lieferfristen:

• Sonnenbrillen (ohne Sehstärke): 24-48 Werkstunden
• Korrektionsbrillen: 5-9 Werktage
• Kontaktlinsen: 24-48 Werkstunden

Versandkosten: Kostenlos bei Bestellungen über 89 € auf dem spanischen Festland.

Liefergebiete: Spanien (einschließlich Balearen, Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla), Portugal, Frankreich, Italien, Deutschland, Österreich, Belgien und Vereinigtes Königreich. Sendungen auf die Kanarischen Inseln sowie nach Ceuta und Melilla können Zollformalitäten unterliegen.

6. WIDERRUFSRECHT

Gemäß Artikel 71 des spanischen Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 (TRLGDCU) und der Richtlinie 2011/83/EU hat der Nutzer ab Erhalt des Produkts eine Frist von 14 Kalendertagen, um sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben.

Zur Ausübung dieses Rechts:

1. Teilen Sie uns Ihre Entscheidung per E-Mail an info@opticathome.com oder per Post an den Firmensitz mit
2. Senden Sie das Produkt unbenutzt, in der Originalverpackung und mit allem Zubehör zurück

Ausnahmen vom Widerrufsrecht (Art. 103 TRLGDCU):

• Korrektionsbrillen, die nach Vorgaben des Verbrauchers gefertigt wurden
• Kontaktlinsen, deren Versiegelung geöffnet wurde

Erstattung: Innerhalb von höchstens 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung, über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde.

Rücksendekosten: Zu Lasten des Kunden.

7. KAUFMÄNNISCHE RÜCKGABERICHTLINIE

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bietet OpticAtHome eine verlängerte Rückgabefrist von 30 Tagen unter folgenden Bedingungen:

• Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein
• Es muss sämtliches Zubehör und die Dokumentation enthalten
• Gilt nicht für personalisierte Produkte oder geöffnete Kontaktlinsen

Rücksendeadresse: Óptica Albufera, Avda. Albufera 10, 28038 Madrid (Spanien).

8. GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG

Gemäß dem spanischen Königlichen Gesetzesdekret 7/2021 und der Richtlinie 2019/771 gilt für alle neuen Produkte eine gesetzliche Gewährleistung von 3 Jahren ab Lieferung.

Wichtig:

• Der Verkäufer (OpticAtHome) haftet gegenüber dem Verbraucher für die Vertragswidrigkeit des Produkts
• Der Verbraucher hat ab Feststellung des Mangels 2 Monate Zeit, diesen zu melden
• In den ersten 2 Jahren wird vermutet, dass der Mangel bereits bei Lieferung vorlag

Verfügbare Rechtsbehelfe:

1. Reparatur oder Ersatz des Produkts
2. Minderung des Preises
3. Rückabwicklung des Vertrags (bei erheblichem Mangel)

9. BESCHWERDEN UND STREITBEILEGUNG

Internes Verfahren: Für jede Beschwerde wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@opticathome.com oder telefonisch unter +34 91 467 48 17.

OS-Plattform: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, abrufbar unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Verbraucherschlichtung: Vadever Solutions S.L. ist dem spanischen Verbraucherschlichtungssystem angeschlossen. Der Nutzer kann die Beilegung von Streitigkeiten über die Verbraucherschlichtungsstellen beantragen.

Gerichtsstand: Für Verbraucher sind die Gerichte am Wohnsitz des Verbrauchers zuständig (Art. 90.2 TRLGDCU).

10. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

10.1. Verantwortlicher für die Verarbeitung

Vadever Solutions S.L.
CIF: B06776827
Anschrift: C/ Arquímedes 4, Oficina 114, 28914 Leganés (Madrid)
E-Mail: info@opticathome.com

10.2. Zwecke und Rechtsgrundlage

Ihre personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Abwicklung von Bestellungen und Lieferungen: Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6.1.b DSGVO)
• Kundenbetreuung: Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und berechtigtes Interesse (Art. 6.1.b und f DSGVO)
• Versand von Werbemitteilungen: Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6.1.a DSGVO)
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten: Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung (Art. 6.1.c DSGVO)

10.3. Empfänger

Ihre Daten können weitergegeben werden an:

• Transportunternehmen zur Zustellung der Bestellung
• Zahlungsgateways zur Abwicklung der Transaktionen
• Behörden zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten

10.4. Speicherdauer

Die Daten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung und anschließend für die gesetzlich vorgesehenen Fristen zur Abwehr möglicher Ansprüche aufbewahrt.

10.5. Rechte der betroffenen Person

Sie können Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch geltend machen, indem Sie sich an info@opticathome.com oder an unsere Postanschrift wenden. Ebenso haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (www.aepd.es) einzureichen.

11. GEISTIGES UND GEWERBLICHES EIGENTUM

Sämtliche Inhalte der Website (Texte, Bilder, Logos, Design, Quellcode) sind Eigentum von Vadever Solutions S.L. oder ihrer rechtmäßigen Inhaber und durch die Gesetze über geistiges und gewerbliches Eigentum geschützt.

Die Marken der vertriebenen Produkte gehören ihren jeweiligen Inhabern und werden ausschließlich zu Informationszwecken verwendet.

12. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Anwendbares Recht: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen spanischem Recht.

Teilnichtigkeit: Sollte eine Klausel für nichtig erklärt werden, behalten die übrigen ihre Gültigkeit und Wirksamkeit.

Änderungen: OpticAtHome behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern und dies über die Website bekanntzugeben. Änderungen berühren bereits bestätigte Bestellungen nicht.

Höhere Gewalt: OpticAtHome haftet nicht für die Nichterfüllung ihrer Pflichten, wenn diese auf Ereignisse höherer Gewalt außerhalb ihres Einflussbereichs zurückzuführen ist.

Dokument aktualisiert am 1. Januar 2026. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an info@opticathome.com